[求助]责任划分问题

flyantbusy

生产部与质量部都要挨板子，工作失误不同。生产部生产装配的问题，质量部质量管理监督的问题，责令两个部门沟通检讨，出整改措施。再犯，两个部门同时再罚。

flyantbusy

过度的追究责任清晰，事实上会起到反效果，而且事实上也很难分清楚，也影响了企业的团结性。这段时间在看学警雄心，觉得军校的管理能有些启发性。讲究团队精神，是军校里重要的文化因子之一，一人犯错，全队受罚。这样促进团队里的每个成员共同进退，互帮互助，而不是各扫门前雪。

龙少

质量是制造出来，而不是检验检出来的

内部责任也要划分清楚，批量的质量问题，质量部和生产部都有责任，要是小量

的，只要在抽检的数量之内，都归在生产部的，必竟现在一般都不用全检这种方

法了，我公司也是机械制造性质的，有空可以交流下.

aalleery

我比较赞成人人 有责 的那种说法，

但人人有责 有可能是没有人承担 责任，所有工作 在内部还应在划分责任的时候注意这点。同时有种责任共同体的说法，也存在这个问题，所以责任划分的时候，主要考虑 责任 激励的问题。

另外，整个工作对外， 还有一个最高 ，最重要的责任，对客户负责。

DUGS79

同意楼上的观点，不错，学习了

2004guoqiang

生产部主要是生产,质量部是检验、监督保证质量。所以主要责任是质量部，其次是生产部，毕竟产品是生产出来的。

不求甚解

QUOTE:

以下是引用小九在2005-7-1 9:54:04的发言：

     检验员的责任到底在哪儿？

如果一批产品经过检验员检验合格后出厂被客户投诉，这个责任是归到生产部还是归到品保部？

1、产品经检验合格后出厂被客户投诉——是检验员未按标准检验，以至于不合格产品流出，显然检验员负有责任，毕竟他是出厂的最后一道关口！

2、如果检验员按规定检验，产品确实是合格的，但客户还有投诉，哪么检验标准就应该有问题了，这就需要对检验的指标重新进行评判！

3、就此事件而言，如果公司有规定，就应该按规定办事，如果没有，那么如何理顺流程，分清责任则是各方应着手做的工作。但应该注意的是，事情不能到此结束！

4、事实上追究责任不是工作的关键，关键是如何避免再次发生类似的事件，一件不合格产品流出要经过许多人的手，应该问为什么会到客户的手中？客户投诉的问题点是什么？为什么在制造环节中没有发现？检验员是否按要求标准进行检验了？等等……当搞清楚这些问题后，再考虑如何在流程中各部门应尽的责任。

本人愚见供各位参考！

雨人十年

谁生产谁负责!!!

发生这样的问题应该是体系的问题而不是某个人的问题了

zzgg

承担外部责任的是品质部,承担内部责任的是生产部!同意五楼意见.

xuyuanhong

都有责任，生产部有没有严格按照标准作业？品管部有没有起监督作用？