[求助]如何来发展小型美容院？

小妮子

亲爱的家人朋友们,以下一是小妮子收集的一些信息:小店位于次商业中心一大楼内,开业至今半年,没打广告,属姜太公钓鱼----愿者上钩.倒也没饿死.可老是遇不上周文王.店内情况:麻雀虽小,五脏俱全.行业分析:引用一位高人讲过的话"厦门的美容院比垃圾桶还多".客源嘛:厦门人口不多不少,撑死一个小小店应该绰绰有余．

skyladder

信息还是不够全面。比如你的顾客主要是哪些人？为什么到你那里来？你的特色是什么？那么多的美容院，大家客户是不是同属于一个群体？美容院高端的、中间和面向低端的约占多少？该商业中心在当地是属于什么档次？来的客户是不是都是同时抱有购物的目的的？同一个大楼内有多少家美容院？他们的生意如何？等等

小妮子

本店一条街只此一家，周围大厦都是商住两用．房价大概在内４５００左右／平米．顾客就近原则，本店风格以温馨随和为主，属家庭式的．现在最大的问题是如何引进客源，当然，要以最小的成本取得最大的收获．请多献计献策，小妮子许愿：发财了请家人朋友吃大餐．

skyladder

哈哈，我开始流口水了。

问题：1、你的顾客都是回头客吗？都是周围居住的？周围有多少居民？他们中间有多少人可能有美容需要？如果有三分之一的人来，我们是不是就可以吃大餐了？

2、在你们那里，住这个房价的算不算高收入阶层？

小妮子

因为楼层里的美容院客流量少,所以主要做回头客;顾客大多是周围居民;人数就一站路之内也不会少于是1000户人家;我想基本上每个女性都有美容的需要;有1/3的人来,你的大餐绝对没问题!哈哈.......周围很多住家和公司都是外地人的.很多是在这边有生意,我不知道他们算不算高收入,但绝对不会低.假如月收入一万算高收入的话,我想很大一部分人算大大富翁了.小妮子一点都不贪心.

枫叶红了

小弟刚来，多多指教

我想如果像这样的美容院的话，传单（带有优惠活动的传单）可能是最最合适的揽客之道了

skyladder

好吧，虽然信息还不是很全，但我也不能要求太高了，主意其实很普通，你的目标客户群就暂时定位在中高档收入的周围住户身上了，按照你的数据，三分之一的人来就够了，那么她们为什么不来？

建议对你的客户做一个调查，内容包括住址离你的远近、他们的职业以及对你们的服务和价格的看法和建议等等；

推广方法：1、适当宣传；

2、发展会员；凡是引荐他人入会者，给与奖励如免费美容多少次等；

3、根据调查结果，适当调高价格---做高收入者的美容，价格对她们不是主要的，但是要能显出档次；其次她们关心的更多的是效果。可以有针对性地印发一些小册子，内容以美容护理方法为主，隐性宣传你用的产品；

看在小妮子这样好客的份上，欢迎大家对我的方案进行讨论和改进，共同提高！

[此贴子已经被作者于2004-7-29 20:17:06编辑过]

小妮子

非常感谢skyladder 大哥，叫一声大哥不过分吧，浏览了你的主题，无论从年龄还是从阅历从学历上讲，你都属于老前辈了．＜职场进化论＞很值得细细研习，真是一语惊醒梦中人啊，把我以前很多不明白的地方都点个透彻．小妮子不知道你以前有没有接触过美容行业，但出起主意来还是很不错的，能说到点子上．小妮子要聘你当顾问．．．．．．哈哈哈．．．呵呵呵．．．

小妮子

你说的是最常见的方法，但回收率不高．欢迎多出点子．枫叶红了，很诗意，有点伤感的味道．桔子红了．．．．．．[em07]

众成咨询

信息收集也不必太多，主要是以下几点：

1、美容院地域性很强，主要只分析旁边地区情况，人员流量，人们为什么去那个地区，什么人去得多。这些其实只要平时多观察就可以了

2、旁边地区有多少别的美容院，它们有什么特点，这很重要，最好能知道他们的经营情况

3、你说现在主要做回头客，那就首先分析现有客人的特点，尤其是他们为什么回头。他们希望有什么改进，最好那些没有回头的也可以问问他们有什么意见，这在服务的同时和他们聊聊天就可知道。记住，顾客，而不是专家，才是最好的咨询师。

4、比较一下你提供的服务、定价和其他美容院的差别。

以上四点调查并不很困难，如果你搞清楚了，我想也不需要别人给你什么建议了