|
|
发表于 2009-11-9 19:17:01
|
显示全部楼层
你们公司部门设置存在问题. 第一、二个问题都讲的一个问题,那个部门更靠近客户。 其实答案很简单,是销售部(或营销部),同时新产品开发的任务应该放在销售部,这样才不会出现采购了商品,销售部却说不好销的问题,客户需求就是销售部的责任,它做不好就应该去解决它的这个问题或是加强它的力量,而不是采购部去代劳。 第三个问题,质检应该独立,通过规范流程和制度来加强部门间的响应和配合。客户有问题,也应该最先反应到销售部。 楼主的做法是靠个人的能力而非管理的体制。
|
|