[原创]拷问三鹿的危机公关能力！

liyingsea

三鹿事件的发生，又进展到如今如此地步，三鹿想翻身都难，哪怕其公关做得再好，也无法弥补它的过错。/

另一方面，我们从人力资源方面来看：

如果公司招聘到，培训了，选用了强责任心、专业知识及道德知识充分的人，不论在奶质量的检验，还是在出现奶粉问题之初就能够及时制止，避免后序事件发生，相信三鹿的前途还是好的；

如果公司在关键之处，如奶源，奶质检测等一系列点处加强监控力度，配备合适，充足的人力，事件也许也还不会出现这种场面；

由此可见，对于一个公司来说，不论就其部门的发展，或是公司的发展，人力资源在公司的地位可谓非常重要。一个老总可以不懂技术，不懂专业知识，但他必须懂得如何用人。随着战略的发展，人力资源部门的战略也将会紧随公司战略变化而变化。

xinzhongdeming

岂是攻关就能解决和避免的问题？？！！

xinzhongdeming

岂是攻关就能解决和避免的？？！！

suixinsuoyu

在下认为，此次三鹿奶粉事件表面属企业问题，但归根结底还是监管的权责出现问题。

企业的发展需要利润支撑，特别是品牌，发挥社会责任固然没错，但是在同一个行业中发展已经失去了平等的竞争机会的情况下，试问那家企业又会拿钱去砸出个牌坊来？在失去了政府部门对行业的有效监管下，纵使诸多恶性竞争者利用多种手段来维持自身利益，从而打破了原有的良性环境，纵使三鹿等行业领头人也无法坚持的话，整个市场肯定会陷入一个恶性循环的境界，所以政府监管部门在市场的审判中如果起不到有效的管治的话，问题肯定会产生的。企业发挥社会责任是有条件的，是在其自身利益能够得到保障的前提下才能出身做人，如果在一个恶性的环境中连自身温饱和早早打拼出来的品牌无法得到有效保护的话，那就无从做人了。

hemingliang

这就是国企的不足之处，尤其是风险管理。

realborn

市场经济是需要负责任的企业，一个没有诚信做支撑的企业走向死亡是必然的，如果它的死去，可以敲醒剩下的企业，也算是最后的作用。

xiaozhuren

质量是企业的生命线。 三鹿饮鸩止渴。 自断生路怪不得别人。 而且他要付自己的责任。 我们痛心的不是他毁灭。而是我们的企业和国家的对此的责任和监控。从他的案例中能完善中国的食品和医疗制度。给所有的企业一警钟。

eyeofdream

QUOTE:

以下是引用kangkai989在2008-9-29 10:20:14的发言：

有些道理,同时请不要忽略了三鹿的后台还是政府,作为一个大型的企业,不可能象小企业那样及时掉头,在事件发生时企业内部的推委可想而知有多么的激烈,所以此类企业只是外强中干,这个危机也提醒我们,中国的企业要走的路还太远,企业家的短视,与政府的过多干预最终只能让企业走进深渊.

很支持！

流星一瞬

没有用的，三鹿只有倒下了。或许换个品牌重新来过

victorxu

三鹿的问题是个行业问题，只是三鹿扩大了而已，说白了，今天不是三鹿，就有可能是其他的乳品企业，这个不存在公关不公关的