流程管理的本质是什么？

vincent123

优化和增值

zwj

满足客户需求。

[此贴子已经被作者于2007-4-25 11:56:11编辑过]

cohaizhong

流程管理的目的是在简单、标准的前提下梳理企业业务，提高操作的效率、降低操作难度。

okman007

QUOTE:

以下是引用mlolo在2007-3-19 16:01:52的发言：

我不能认同，我认为流程管理的本质是让企业的价值流无障碍的运作

效率和内部控制问题，通常并非是由流程本身引起的

非常赞成！！

simpsonhan

我的新看法：流程管理的本质是如何正确地做正确的事情！

山野毛虫

有这个基于管理的定义这样说，管理=维持+改进，维持现有的业绩和水平是对管理者最基本的一个要求，其次才是改进，而流程管理最大的特点之一（可复制性）就是为了这个“维持”，减少例外事件的发生，增大例行事件的机率，如此一方面可使事件简单化且能基本保证结果的“可控”，另一方面可以让管理者有更多的时间来思考“改进”的事宜。

sunrain18

i learn more, thanks.

Yorky

QUOTE:

以下是引用山野毛虫在2008-2-23 10:33:11的发言：
有这个基于管理的定义这样说，管理=维持+改进，维持现有的业绩和水平是对管理者最基本的一个要求，其次才是改进，而流程管理最大的特点之一（可复制性）就是为了这个“维持”，减少例外事件的发生，增大例行事件的机率，如此一方面可使事件简单化且能基本保证结果的“可控”，另一方面可以让管理者有更多的时间来思考“改进”的事宜。

有一句话：曲存万物。

弯曲的河流及其河床，孕育着大地万物。流程管理就是要人为地笔直、高效、深陷河底的河流，若有必要可结合使用适用的工具(如信息化软件等)，人为地创造管理上的流水线(河流)。

目的在于：提高企业内部各个流程的有效产出和现金周转率。

因为：资本收益率 = 利润率 X 周转率

zhuxinru88

流程管理就是把一系列的工作规范化，按部就班，清晰明了，也就是像傻瓜相机那样变成傻瓜式。权责分明，但未必就提高了工作效率

donglee

规范。

小公司可以不需要流程，但想要做大做强，就一定需要流程来支持。