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从你的文字中可以听出你对自己所学的专业是怎样的心态,而且你对ISO的想法也很清楚,这样就简单很多了。我想或许我真能给你写建议。 其实我们都知道,ISO如果企业真的用它做整体的管理流程,我想是最好的,比那些所谓的各种管理流程什么东西要好许多,而且它是针对企业自身做的弹力紧身衣,刚合适有很规范又系统又具体也非常便于操作。其实我们真正做过的人都明白,ISO9002也好现在的2000也好其实原本是一个针对企业的管理方法而已,但是什么东西一旦到了中国,中国人立刻将它演变成一种规定或者是衡量企业档次的一种光环或者是奖杯。所以你说这样那样的问题,其实是真的非常普遍,所有的人都知道那张纸用1-2万就可以顺利买到。目前就是这样。不过我想你同我一样,我们都是国家ISO质量审核员,所以对这更有体会,那就是说只要掌握了它的使用,是可以放在任何地方用,不一定要叫ISO也可以叫别的什么,所以我想你的这些证书不会浪费掉,至少对你做系统管理非常有用。 另外你没有讲到你在新部门的管理身份,你是部门的主管,还是在那里仅仅专项负责对外税务呢?以我自己的经验,对外税务实际上更多的是涉及法律与关系,如果你所做的内容要求你亲自负责对外税务这一个地方,我想那不仅仅是依靠法律和财务知识,更大的是要搞好直接管理你们的现管税务之间的关系协调性。如果是对内税务,对于企业在我们国内,目前都是以合理避税为主。那么的确是与财务紧密联系。 我不清楚你所进入的部门原来的机制是怎样的,首先你说你要自己去学,不知道你是否有想过,那并不是一个最好的办法,这如同已经到了战场上,敌人冲过来了,而你才想着枪没有磨现磨枪。如果你在新部门是管理身份,因为你说自己是空降。那就让我们首先来站在那些老员工的位置用他们的思考去看你,听你说你们公司应该是一个比较大的集团,并且属于台湾管理,就是说可能属于日本式管理风格。这样的企业内实际上部门政治斗争有,但是完全不同于大陆,可以说是一种变形。此时你进入首先什么也不了解,他们也会冷眼看你,一般大陆出身的管理人员人会立刻努力的想进入最佳状态,并且急于为自己树立一个有威慑的形象。但是事实正好相反,你可以不同周围的人很熟悉,但是你进入的第一件事情应该是了解部门的业务范围,(这可以通过现有的文件资料了解,)重点在哪里,目前是否存在问题,问题在哪里,部门成员的工作内容是什么,(通过与他们的谈话和自我介绍中,对比部门岗位职能)目前手头是否有正在跟踪的事项,处理到什么阶段,有什么问题。这些我想是不需要任何专业知识。(此时你不需要对业务发表任何态度,即使他们有问你,最好都在与对方做过沟通以后,从相关处了解清楚再发表。这一点很关键不要着急表现自己的身份和地位)不过你经过了这样的一个流程,基本上对自己新入的部门基本情况就能了解7、8分。而且不用你专门花费时间去研究,一边工作一边就做了,同时你也基本上清楚了这个部门内负责财务部分工作的员工工作能力如何。平心说我不认为作为部门管理者一定要从专业上着手以取得大家的信服,为什么不用他们呢?其实对于任何一个员工来说你都是陌生的,正如他们对你同样是陌生的,当你非常信任的将一件事情交给下属,我想任何下属都会努力去做,因为你很信任他的能力,他也想表现给你看,无论是处于什么目的。 如果学专业,没有必要去从书上学,财务会计是一门比较抽象的科目,它不是我们可以通过空间想象就明白的,但是如果进入实际的操作中,那么你会发现学起来容易很多。这个是我自己的经验。你必须清楚你学的再好再快你也不如一名专业的财务,你如果试图从他做的工作中寻找他的纰漏我想这个念头早些打消好,记住人做任何事情都有自己的目的,你也一样他也一样。如果他是故意为难你,最后自己有没有任何好处。因此建议你在自己什么都不清楚的情况下最好是信任他们,相信他们的能力,涉及法律以外的就交给部门内相关的专业人去跟踪负责,而你一边跟踪他的进度一边跟他学,非常认真并且不用担心他知道,就是要让他们知道,这对于你来说是并不是一件丢人的事情,人都是希望 被人承认。被人注意的,同他学习就是对他能力的赞赏,因此他会教你教的很高兴,并且会更愿意听从你的管理。不用担心从他们嘴里说出你又不懂凭什么管我这样的不屑话语。说出来也没有关系他是专业你是领导你管好他,他管好自己的工作。就这样简单。 是否说的太多了?不过我想你还要时刻跟近企业最高层之间的沟通,财务方面的决策,或者高层的思想。对内税务主要以合理避税以降低企业的纳税金额,对外税务就是如何与周围的现管税务搞好关系,可以从内部提前了解到一些政府相关的政策指令,自己也多留意新闻报纸上的新闻变化或者政府讲话。避免无事生非,同时你如果有相关的人际关系那么会更好处理一些。总之是一个讲究弹性的地方,至少在我们国内目前是这样。 看起来你比较紧张,因为涉及到财务方面,其实不必那么紧张。太紧张反而做不好。放松一些其实很简单,对了别忘记一定要看你们部门的操作指示书和程序文件以及原始表格,相关支持性文件哦![em07]呵呵希望我没有逻辑的发言能帮助你。 |