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楼主:ruixutao - 

[推荐]《顾客第二》,请尊重你的员工!!!

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发表于 2007-12-7 16:11:14 | 显示全部楼层

多谢,一年前刚工作时,我就和前辈讨论过这个问题。我的观点和该书标题一致:顾客第二,员工第一。后来陆续来了好多新同事,其中一个就有这本书,看到他在看,也听到他私下表达过书中的观点。完全同意。对公司来说,顾客固然是上帝,但是没有员工,公司就没法为上帝服务了。这不是蛋生鸡鸡生蛋的问题。

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oI
发表于 2007-12-18 08:06:56 | 显示全部楼层

其实员工也是顾客呢!

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发表于 2007-12-18 10:27:16 | 显示全部楼层

有同感,支持!

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发表于 2008-6-30 08:49:13 | 显示全部楼层

THX

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发表于 2009-6-3 11:10:05 | 显示全部楼层
谢谢了,我找了很久!
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发表于 2009-6-3 11:10:40 | 显示全部楼层
谢谢了,我找了很久!
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发表于 2009-10-7 13:27:55 | 显示全部楼层
说的太好了
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