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也谈诚信
自古有“无信不立”之说,可见诚信对于人的重要性了。在商业活动中其作用更是至关重要。公司对外对客户要有诚信,对内对于员工也要有诚信。
把客户比喻成企业的衣食父母似乎比上帝更贴切一些。没有他们就没有企业的生存和发展。尽企业的最大可能去满足客户的需求,一切从客户出发是必须的。但是放眼望去似乎大多数的企业除了世界500强等似乎很少做到那样。相信大家稍有留意就会发现不合格的商品到处都是。一个企业重要的不是把“顾客就是上帝”这句话停留在文件或口头上,而是如何实施。张瑞敏坚决把不合格的冰箱砸掉,这种魄力似乎并不多见。多数老总会想花费了多少成本从而舍不得下手。试想如果没有当时张瑞敏的坚决就不会有今天海尔的成就。如今海尔已经成了国内企业竞相学习的对象。只是不知道后来者能学到其中几分。
任何商业的竞争,说到底还是人的竞争。所以可见员工对于企业的生存和发展有着何等重要的意义。企业既然希望员工尽职尽责的履行合同中的义务,当然也要把自己的义务尽到。例如实现自己承诺员工的福利待遇和按时发放工资。只有真正的和员工平等了,才能得到员工的认可,才可以使员工有奋斗的动力。所以老板在责备员工没有尽职尽责的时候,是否也该从自己身上找一下原因,看看自己是不是有没有履行的义务。
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